《“悲壮叙事”与“商业本分”》的刊发,如同一枚精心校准的舆论炸弹,在特定圈层中引爆。
文章以严谨克制的笔调,层层递进地拆解着某平台的“救援叙事”:
「......某平台通过“自杀式物流”、“悲壮逆行”、“时代逆行者”等高度情感化的词汇,成功将自身塑造成道德景观中的孤勇者。
然而,这种被刻意渲染的“悲壮”,实则是商业逻辑下的一种叙事策略。
从运营本质看,这种集中抽调全国运力“单向轰炸”一地的模式,绝非可持续的商业行为,而是典型的“竭泽而渔”。
它绕过了本地资源的协调与激活,以全国网络短期“失血”为代价,换取单一节点的舆论光环。
作为巨型企业,其产生的巨额成本,必将通过更隐蔽的方式传导至整个消费链条,最终由更广泛的用户群体共同分担。
更值得深思的是伦理边界。
这些快递小哥不是军人,也不是警察,更不是消防战士,他们只是一个又一个的普通人,也有家庭,也是谁的儿子、谁的丈夫、谁的父亲....
如果他们自愿前去,当然应该支持,但是该平台是否有这个权力,要求快递小哥必须驰援?
这里需要画上一个大大的问号!
毕竟该平台只是一家民营企业,并不是暴力机关。
当前,中通、圆通、韵达等主流物流企业均在艰难维持全国网络运转,保障基本民生流通,它们并未采取如此极端的、充满戏剧张力的方式,也未进行同等规格的悲情化宣传。
疫情虽重,大家做好自己分内的工作,听从统一安排和调度,才能尽可能的提供更优、更快、更好的服务。
如果这个时候有企业要突出自己的贡献,反而容易打破规划,影响和谐,最终“适得其反”,可能会伤害到庞大工程的整体部署。
某平台的高调宣传,不仅搞了特殊,还会对自己的品牌形象,造成“过山车式”的效应。
此前就有所体现,由于某平台未能兑现及时性、准确性的承诺,非但未收获好评,反而遭到不少批评。
比如就有网友评价该平台是“渣男”,企业宣传做的好,更应该做的好,切实解决老百姓遇到的问题,让老百姓从心底里为企业竖起大拇指,才能真正体现一家企业的担当。
企业的真正担当,应体现在扎实、可靠、可持续的问题解决能力上,而非营造“救世主”幻象。
当下最需要的,是各司其职、紧密配合,在统一调度下形成合力。
任何超越边界的个人英雄主义叙事,在宏大复杂的公共危机面前,都可能显得苍白甚至添乱。
望相关企业回归商业本分,在尊重市场规律与社会协作的前提下理性作为。
共克时艰,需要的是静水流深的力量,而非喧嚣的浪花。」
“放他娘的狗臭屁!
强行加班不给加班费,那些不足十元的低廉时薪,怎么不见这些无良媒体的报道?
这时候反倒学会了上称?”
当陈默从助理李段奕手中接过平板,目光扫过这篇文章时,压抑了数日的怒火如同被点燃的汽油,轰然炸开,怒骂。
他经历过无数商战明枪暗箭,见识过网络上的滔天恶意,但这一次不同。
这冷冰冰的诛心之论,来自他们正在拼命支撑的城市内部,来自那些本该并肩作战却选择了袖手旁观、甚至转身抽刀的身影。
这让他没莫名想起一句歌词,‘让邪恶的人不在掌握话语权.....’
他闭上眼,过去这一个月来前线传回的画面不受控制地奔涌而来:
调度中心不灭的灯火下,同事们嘶哑的嗓音;
货车司机蜷在驾驶室里,就着冷水啃干粮任劳任怨的侧影;
无人机飞手们盯着屏幕布满血丝却异常专注的眼睛;
还有那些终于收到物资的住户在镜头前瞬间泪崩的脸......
他们像拧紧发条的齿轮,在各个位置飞速的运转,不怕苦不怕累,让陈默看到了属于一代代伟大劳动人民宝贵品质的传承。
这些滚烫的、沾着汗水和尘土的画面,怎么到了某些人笔下,就成了“叙事策略”和“哗众取宠”?
怎么就能这么轻飘飘地,把这一切都给否定了呢?
不应该让刘强东和下面的弟兄们流血又流泪,这就是陈默坐镇后方的作用和意义。
“我本将心向明月......”陈默齿缝间挤出这半句,后半句却化为一团灼烧胸腔的郁气。
不是委屈,是一种深刻的悲愤——做事的人,连呼吸的姿态都要被挑剔;而某些隐身的存在,却永远掌握着定义“对错”与“本分”的权柄。
他点开文章评论区,那里已是硝烟弥漫的战场。
或许是豢养的水军,亦或受舆论影响的网友,总之支持者的言论被顶到高位:
“终于有清醒的声音了!把商业行为包装成悲情英雄主义,恶心!”
“搞得像只有他家在救灾,其他快递公司都死了吗?”
“动员员工去高风险地区,问过员工意愿吗?这不是道德绑架是什么?”
“全国物流都被抽空了,其他地区活该受影响?这根本不是救灾,是破坏!”
“算盘打得响,现在砸百亿赚名声,以后全国快递费涨一波就全回来了,最后还是我们消费者买单是吧。[微笑]”
“高调炒作,吃相难看,真正做实事的企业都是默默干的。”
反对的声音同样激烈,却似乎被某种力量刻意稀释、分散:
“红眼病晚期没救了是吧?人家真金白银百亿百亿地砸,你在键盘上哔哔赖赖?”
“君子论迹不论心,人家是真干了,而你们除了悄悄键盘当网络道德婊还会什么?”
“那些IP属地沪市的网友,是不是物资没给你们眼红了开始找事是吧,你们阿拉....宁饿了可以喝咖啡啊,是咖啡不管饱么?”
“其他快递在运转?我踏马的小区封了一个月,除了这家,请问其他家在哪里?”
“这篇文章的作者到底是何居心,唯恐天下不乱....良心不会痛么?哦,他可能没这东西....”
.......
陈默越看,眼神越冷。
那邪火没有熄灭,反而沉淀为一种冰冷的决心。
“去,把陈彤......”他对李段法的话突然顿了下。
因为他想起一个人。
一把更锋利、更不计后果的刀。
罗永浩,彼岸汽车市场与公关的“核弹头”,向来以笔为刀、怼天怼地、生死看淡从不服软而闻名。
陈默知道,这把刀到了该出鞘的时候了。
他掏出手机,播出一个号码,声音因为压抑怒火而显得有些沙哑,“老罗,网上的那篇文章,看到了吗?”
电话那头立刻传来老罗标志性的、带着火药味的嗤笑:“正琢磨呢,这字里行间透着的‘何不食肉糜’和‘优雅的冷漠’,真让人火大。”
“那就别忍着了,我需要你火力全开。”陈默一字一顿,“给我对准了,轰他娘的。”
“得令!”老罗的声音陡然兴奋起来,“两小时!给我两小时!
保证给您写一篇让他们全体内分泌失调的檄文!”
......
两小时不到,一封标题触目惊心的邮件抵达陈默邮箱:《致煞笔的旁观者:当“本分”沦为懦夫最后的遮羞布与“平庸之恶”的通行证》
陈默点开,只读了开头几段,便觉一股凌厉之气扑面而来,连日淤堵的闷气为之一畅。
老罗不愧是老罗。
文章没有半点迂回,开篇便撕去对方那边文章所有伪装,直指核心,然后拆解对方并不严谨的逻辑链条,逐个击破。
尤其最后一段更是杀气腾腾,就连陈默看得也有些心惊肉跳,久久无言。
“倘若所谓的‘本分’和‘和谐’,就是让做事的人闭嘴,让袖手的人高歌,那这‘本分’,不过是裹在身上的皇帝新衣,便是奴才的哲学;
这‘和谐’,也不过是粉饰无能的一曲挽歌.....”
加之通篇更是不乏大量使用尖锐词汇,让人观之酣畅淋漓。
文章犀利吗?犀利到刺骨。
痛快吗?无比痛快,陈默几乎能想象对方编辑部读到此文时血压飙升的场景。
能发吗?
呃......真要发,可能这不是人名大全能兜得住的程度。
陈默将文章反复读了几遍,最终还是缓缓摇头。
他终究还是低估了老罗这把刀的锋利——这已不是寻常的兵刃,而是淬火过甚、寒光刺骨的凶器。
字字如箭,句句见血,锋芒所向,几乎要撕开一切面子上的遮掩。
这样的文章若是原样发出,固然能激起海啸般的情绪共鸣,让憋屈已久的人痛痛快快喊出一声“好”。
可那之后呢?
它会把彼岸彻底推到一个必须公开表态、正面决裂的位置上。
这恰恰落入了对方预设的战场——一旦情绪化的对轰成为主流,那么“不顾大局”“破坏协同”的帽子便会稳稳扣下。
届时,真正在前线奔波流汗的弟兄们,他们的处境只会更加艰难,他们的付出反而会被这场舆论混战所掩盖,沦为牺牲品。
情绪需要出口,但战争需要智慧。
这些年,陈默见过太多人,走过太多路,早已从当初的热血青年,磨砺成懂得何时进、何时退、何时沉默、何时发声的“战场指挥”。
短暂的沉默后,他眼底掠过一丝冷澈的清明——心里已有谋划。
陈默把这份文档给陈彤发了过去,然后拨通他的号码。
“老罗的这篇文章发你邮箱了,能量巨大,但当量需要控制。”
陈默的声音已恢复平日里的冷静沉稳,下达明确的指令,“我要你做的事情:
把内核的核心表达拆分出来几个部分,尖锐的观点保留,但所有的情绪化表达、人身攻击词汇、敏感比喻,全部替换成扎实的论据、严谨的逻辑、克制的讽刺。
找我们最好的笔杆子,润色成多篇不同角度、不同风格的文章。
比如有数据复盘支援成效的,有讲述一线司机志愿者故事的,有探讨极端情况下企业社会责任的,也有商榷‘本分’真正定义的......”
他顿了顿,声音冷静下来,却带着更决绝的力量:“然后,动用我们所有渠道。
抖音,用纪实短视频和直播切片,配上冷静字幕;
知乎,发起深度讨论,邀请经济、物流、社会学领域的专家入驻;
微博,话题预热,节奏把控,让那些真实受益用户的声音,成为最有力的武器。
我要的,不是一篇爆款檄文,而是一场立体化的、可持续的舆论反推。
他们不是想要通过舆论平反吗?那我们就让这些人见识下什么叫舆论老祖!”
“明白。”陈彤的回答简短有力,带着无比的自信。
而更像一种常态化的舆论阵地战。舆情的攻防转换、声量的此消彼长,不过是他们日常战场上的硝烟而已。
汇报接近尾声时,陈彤略作停顿,提出了另一层建议:
“其实还有一种更彻底的解法——我们要不要直接让他们‘失声’?”
言下之意很明确:以彼岸如今在舆论场中的布局,半数以上的主流平台或明或暗皆在其影响力覆盖之下。
若真想压制某个声音,并非难事。
陈默闻言,却缓缓摇了摇头。
“没有必要。”他语气平静,却带着不容置疑的决断,“理亏的又不是我们。
舆论之争,最高明的打法从来不是让对手闭嘴,而是让己方的声音更清晰、更可信、更深入人心。”
他顿了顿,继续道:
“方向上要注意把控——少说对方的‘负面’,多说我们的‘正面’,免得让对方借题发挥。
突出我们做了什么、为什么做、带来了什么改变。
用真实的故事、扎实的数据、温暖的细节,构建我们自己的叙事场。
‘用建设性叙事,对抗批判性杂音’让他们看看什么叫做互联网舆论战差异化打法。”
陈彤眼神一亮,立即领会:“是!正面强化,故事引领,事实铺路。”
陈默嗯了一声,不再多言,他相信这个老搭档知道该怎么做。
陈彤领命后挂断了电话,作为华夏元老级的媒体人,他深刻知道,真正的舆论主导权,从来不在“封堵”之中,而在“定义”之上。
谁掌握了定义权,谁就掌握了话语权。
何谓担当、何谓效率、何谓真正的共克时艰。
而彼岸接下来要做的,正是用持续的行动与讲述,让这个定义,落于实处,归于人心。
战役,在彼岸最擅长的领域打响.......