张晓龙正一边沉浸式地体验着[灵灵]AI,一边反复思索着其背后的商业逻辑。
见蒋雨萌突然闯入,他猛地抬头,沉声开口:
“冷静点,出什么事儿了?”
“Allen,那个[灵灵]在微聊上面火了!”蒋雨萌的声音有些紧绷,语速极快道。
张晓龙闻言这才彻底放下心来。
他随手将手机轻轻放在办公桌上,一脸不以为意道:
“我知道,[灵灵]不是都火了好几个小时了么?”
见张晓龙没听懂她的话,蒋雨萌连连摇头:
“不是的Allen,我是说,[灵灵]在咱们微聊上面火了。”
???
这句话一出,张晓龙脸上的从容一下子僵住了,眼底闪过一丝错愕:
“在微聊上,是什么意思?”
“Allen,你现在打开你的微聊APP,随便找个群,艾特一下[灵灵],试试……”蒋雨萌低声说道。
张晓龙这才听明白,心中一紧,连忙再次拿起手机,打开微聊。
他刚随手打开一个工作群的群聊亲自尝试一下,却见群里面同事们早已已经纷纷体验起来[灵灵]。
张晓龙再次打开第二个群、第三个群,都有人在花式体验[灵灵],玩得是不亦乐乎。
看着满屏的AI互动聊天记录,张晓龙心头怒火中烧。
“卧槽!”
张晓龙眉头紧皱,猛地一掌拍在办公桌上,沉着脸朝蒋雨萌吼道:
“是谁给[灵灵]开了接口?是谁授权让这个[灵灵]接入微聊的?”
在他看来,这种竞品产品接入自家微聊,必然是内部有人作妖,私自开放了权限。
这简直离谱至极!
“Allen,我还在让技术查,理论上没有人主动给[灵灵]开放过接口,也不会有人给他们授权。”蒋雨萌语气凝重地回答。
张晓龙的脸色铁青,追问道:“[灵灵]的入驻量大不大?扩散范围广不广?”
“覆盖面还挺大,我们测试了数十个内部群、外部用户群,大部分都能召唤出来[灵灵]。”蒋雨萌如实汇报。
“查,彻查到底,立刻把原因和路径查清楚,第一时间跟我汇报!”
张晓龙的怒火喷发,胸口开始剧烈起伏着。
自家的微聊,被竞争对手的AI机器人悄无声息地渗透、刷屏,这传出去会被沦为笑柄,这也太打他张晓龙的脸了。
他心中隐隐猜到了[灵灵]的入侵途径,但他没有实证,还是得需要证据。
“好的Allen,我马上去技术部那边看一看。”蒋雨萌不敢耽搁,转身就快步往门口走去。
“等一下!”
张晓龙突然想起来什么忙叫住蒋雨萌:
“先向全企鹅集团发布通知,禁止大家在微聊工作群里使用[灵灵],以避免工作信息泄露。”
“明白!”蒋雨萌说罢,再次转身冲向门口。
就在她刚要跨出门口时,就跟迎面赶来的微聊技术部负责人姚兴谨撞了个正着。
姚兴谨跟蒋雨萌对视了一眼,随即径直走向张晓龙办公桌,蒋雨萌也紧跟着又退了回来。
“Allen,我刚仔细查了一下,他们应该是使用了咱们微聊的公开API,自行注册了几十万个微聊账户,把每一个账户都安装上了[灵灵]背后的AI技术功能,再将这些账户分配到不同的微聊群中。”姚兴谨汇报道。
张晓龙闻言眼神一沉,略作思索后确认道:
“也就是说,[灵灵]团队是采用了几十万个模拟真实用户的账号组成的机器人群体,来打入微聊的?”
“呃……”姚兴谨思索了下,才继续回答,“也不完全算是,但他们绕过了微聊对机器人账号的管控机制倒是真的。”
“果然是这样……”张晓龙低声喃喃道。
他猜对了。
这种接入方式,要说它违规吧,倒也不算,毕竟他们是通过微聊自家的正常对话接口接入的,没有破解、不算入侵、没有窃取数据。
如果非要较真追责,那只会暴露自家的微聊本身存在技术漏洞,说出去只会打自己的脸。
但要说不违规吧,也是扯淡。
数十万个[灵灵]模拟了真实用户的行为,渗透到微聊的各个群里,占用了微聊服务器资源,这对微聊平台是构成风险的,违反了微聊运营规范,也可以称其为违规。
但抛开违规不违规先不谈,[灵灵]是竞争对手家的,对手家的机器人侵入微聊,这个无论如何都不能接受。
最让张晓龙忌惮的,还有无尽的后患。
现在的[灵灵]虽然只是能简单对话,可它未来可以继续迭代,谁也说不准它未来会进化出什么更高级的功能。
信息搜索、内容推荐、天气查询、生活服务、商业引流……
万一哪天把自家的流量入口都抢过去,那还得了?
封杀,必须得封杀,干净、彻底地封杀!
张晓龙当机立断,立刻朝蒋雨萌和姚兴谨二人吩咐道:
“雨萌,你马上把史浩浩、法务、和运营负责人叫过来。老姚,你们技术部的三个负责人也全都叫过来,我们紧急开一个会。”
“好的,Allen!”两人齐声领命,火速去摇人了。
……
5分钟之后。
待核心参会人员全部到齐,张晓龙让每个人都发表了一番使用[灵灵]的感受,以及其对微聊的冲击和潜在危害。
大家各抒己见,有人赞扬,也有人不想灭自己威风而表达出不屑。
但不管是哪种观点,大家都对[灵灵]充满警惕,越分析越心惊。
待大家充分表达完观点,张晓龙便开始直接布置任务:
“各位,[灵灵]的强大我们都见识了,在微聊的地盘上,我们绝不能让[灵灵]活下去!”
他说罢,转头看向姚兴谨,下令道:
“老姚,你立刻安排技术部的人,封堵微聊接口漏洞,做好随时在微聊中封杀[灵灵]的所有技术准备。”
姚兴谨:“明白!”
不等张晓龙安排完,作为产品经理的蒋雨萌就率先跳了出来,表达起她的担忧:
“Allen,目前绝大部分用户都挺喜欢[灵灵]的,如果咱们就这么直接暴力封杀,很容易引起微聊用户的不满,甚至可能会出现用户流失,会影响微聊的口碑。”
张晓龙没有立刻回应蒋雨萌的担忧,而是转头看向法务总监赵鑫鑫,继续有条不紊地下达指令:
“赵总,你立即牵头联合集团公关部,从用户信息安全和平台规则层面,起草出一份最官方、最直接的声明。我们要站在道德和法律的制高点,让封杀[灵灵]师出有名,占据舆论优势。”
赵鑫鑫:“Allen,我明白!”
“现在就去准备吧。”张晓龙朝张鑫鑫摆了摆手,示意他不必再参会。
张鑫鑫闻言,领命快速离开了会议室。
安排完公关任务,张晓龙这才回应蒋雨萌的担忧:
“微聊的平台规则是我们定的,当然是我们自己说了算,不是用户喜好说了算。[灵灵]没经过我们官方授权,就私自接入,本身就是属于违规。”
他顿了顿,继续道:“至于用户想要的聊天机器人,我们也可以自己做一个。”
说罢,张晓龙看向史浩浩和姚兴谨:“有调研过他们[灵灵]使用的技术吗,我们可以很快复刻出来吗?”
史浩浩面露无奈,轻轻摇头道:
“Allen,有调研过,但这个技术,确实不是我们擅长的技术领域。”
姚兴谨见状,主动接过话头,补充道:
“Allen,我们技术部自己研究过,也看过网上行业大牛们对[灵灵]做过一些技术拆解。综合看下来,这个需要自然语言处理、情感计算等领域的专业沉淀,门槛极高,我们技术团队目前还不具备这个能力。”
会议室里顿时陷入沉默。
张晓龙靠在椅背上,心中五味杂陈。
客观上来说,类似[灵灵]的这种聊天机器人,对微聊重要吗?
重要,但也没那么重要,至少不会影响道微聊的基本盘。
但问题的核心从来不是产品本身。
人家微信有,自家没有,这就显得很重要了。
更关键的是,还不知道未来的[灵灵]会往什么方向发展。
回望过去,每一次企鹅跟耿直交手,都会吃到不少苦头。
最开始微信上线快闪广告,自己嗤之以鼻,最后人家大赚了一笔,还引出了微服务。
微服务上线后,自己没重视,觉得过于超前,技术上走不远。
结果人家通过微游戏这个C端触点,在B端硬生生开辟出了一种新的商业模式,微聊被甩开一大截。
微信做云雀,整个企鹅集团没重视,以为人家在B端市场搞不过企业QQ、RTX。
可现在才发现,人家云雀根本就不是在跟企业QQ抢市场,人家是在跟微服务战略协同,企鹅这方面又落后了。
之前微信做小象支付,企鹅集团没太重视,结果现在人家在第三方支付领域的份额已在大幅提升,或许用不了多久就能逼近财富通的市场份额了。
现在耿直又在做[灵灵],虽然短期看[灵灵]除了聊天,还没体现出什么更深层次的商业逻辑。
但耿直最擅长的就是布局。
谁又能保证,耿直不是在为下一个战略埋伏笔呢?
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