第二天早上,林嘉欣刚到欣宝堂,前台小姑娘就跑过来跟她说,有个电话找她,说是她老朋友。
林嘉欣愣了一下,老朋友?谁啊?她接过电话,一听声音,是刘乔菲。
她以前刚毕业当育儿嫂的时候,服务过的一个雇主,对她特好,后来她开月子中心,刘乔菲还送了花篮过来。
“嘉欣,可算联系上你了,我找你找得好苦啊。”刘乔菲的声音带着哭腔,听起来很急。
林嘉欣心里一紧:“刘姐,怎么了?出什么事了?”
刘乔菲在电话那头哭着说:“嘉欣,你能不能来我家一趟?朵朵、朵朵她出问题了!”
“朵朵?她怎么了?”林嘉欣皱着眉,朵朵她记得,以前她带过的,那时候才几个月,白白胖胖的爱笑。
刘乔菲叹了口气,哭着说:“我也不知道怎么回事,就是、就是给她报了几个早教班之后,就变成这样了。”
“不说话,不笑,晚上做噩梦,还拔头发,跑了好多医院都查不出问题,医生说可能是心理问题。”
“她现在也不愿意出门,谁叫她都不去,我实在没办法了,才来找你的,嘉欣,你一定要帮帮我。”
林嘉欣听着,心里特别不是滋味,问了问具体情况,刘乔菲在电话里说了半天,越说越哭。
林嘉欣说:“刘姐,你别哭,我今天比较忙,今天有几位宝妈退房,事情多,我明天过去看你,行不行?”
刘乔菲赶紧点头:“行行行,我等你,你明天一定要来啊。”
挂了电话,林嘉欣站在前台,心里一直想着朵朵的事情,这孩子怎么变成这样了?
林嘉欣深吸一口气,压下心里的疑惑,今天是退房日,事情多,先忙完再说,明天再去看朵朵。
今天是林知夏、苏曼琪、许静冉三位宝妈满月退房的日子,早上吃完早餐就开始收拾东西了。
林嘉欣走到二楼,就看到唐糖鬼鬼祟祟地站在走廊尽头,对着一面空墙,嘴里念念有词,不知道在干嘛。
林嘉欣走过去:“唐糖,你干嘛呢?鬼鬼祟祟的。”
唐糖吓了一跳,差点跳起来,回头看到是林嘉欣,脸一下子就红了,赶紧摆手:“没没没,没干嘛,我就是、就是看看这面墙,嗯,看看这面墙。”
林嘉欣看了看那面墙,空空的,什么都没有,疑惑地问:“这面墙怎么了?有什么问题吗?”
唐糖眼神躲闪,支支吾吾地说:“没、没什么问题,就是觉得这面墙有点空,嗯,有点空。”
林嘉欣更疑惑了:“空就空呗,怎么了?你想挂东西?”
唐糖赶紧摇头:“没有没有,我就是随便看看,随便看看,哈哈哈。”
林嘉欣看她这个样子,就知道她肯定有什么事,但是现在忙,也没多想:“行了,别在这儿发呆了,三位宝妈今天退房,早上收拾东西呢,你赶紧去看看有没有什么需要帮忙的,手续什么的都办好了吗?”
唐糖赶紧点头:“好了好了,都办好了,我这就去。”
她说着,赶紧跑了,跑了两步,又回头看了一眼那面空墙,叹了口气,然后才走。
林嘉欣看着她的背影,摇了摇头,这丫头,今天怪怪的。
其实唐糖刚才在练习怎么跟宝妈要锦旗。
事情是这样的,前几天唐糖去别的月子中心考察,看到人家那墙上,挂满了锦旗,什么“品德高尚”“服务周到”“不是亲人胜似亲人“,一面接一面,特别有排面。
唐糖当时就羡慕了,回来之后就一直在琢磨,咱们欣宝堂服务这么好,宝妈们也都很满意,怎么就没人送锦旗呢?
她想主动跟宝妈要,但是又不好意思,觉得太刻意了,不要吧,又觉得不甘心,人家都有,咱们怎么能没有呢?
所以她就一直在练习,想找一个自然的方式,既不尴尬,又能让宝妈明白她的意思。
刚才她就在对着那面空墙练习:
“那个……宝妈啊,你们看,我们这面墙……是不是有点空?”
“不行不行,太明显了。”
“宝妈,你们满月了,有没有什么想对我们说的?比如……送个锦旗什么的?”
“不行不行,好像太刻意了。”
“宝妈,你看我们服务得这么好,你是不是应该表示表示?”
“感觉更不对了,这跟打劫似的。”
练了半天,唐糖也没练出个满意的说法,最后只能叹口气,算了算了,顺其自然吧,人家想送就送,不想送就算了。
但是话是这么说,心里还是有点小期待。
这个时候,三位宝妈的房间里,可热闹了。
早上吃完早餐,三位宝妈就开始收拾东西。
林知夏家,周凯蹲在地上,翻箱倒柜,满头大汗。
“老婆,你看到孩子的出生证明了吗?我记得就放这里了,怎么找不到了?”周凯急得不行。
林知夏抱着周君诺,翻了个白眼:“你问我?我让你收拾东西,你东放一个西放一个,现在找不到了?我告诉你周凯,今天要是找不到出生证明,咱们就不走了,你就在这儿找吧。”
周凯急得团团转,找了半天,最后在孩子的小枕头底下找到了,长出一口气:“找到了找到了,吓死我了,我还以为丢了呢。”
林知夏没好气地说:“你呀,让你收拾个东西,丢三落四的,以后可怎么办。”
苏曼琪东西都收拾好了,都下了楼,车都启动,苏曼琪突然一拍大腿:“坏了!孩子的小被子忘拿了!就是那个印着小兔子的,孩子睡觉抱着的那个!”
她老公无奈地说:“我的姑奶奶,你怎么不把自己忘了?赶紧上去拿吧,我在这儿等你。”
苏曼琪赶紧跑上去,拿了小被子,下来之后,又一拍大腿:“坏了!孩子的袜子也忘拿了!就在床头柜的抽屉里!”
她老公都无语了:“你能不能一次想清楚?上去上去,一起拿了。”
苏曼琪又跑上去,拿了袜子,下来之后,想了半天,说:“这次应该没了吧?”
许静冉家何宴正在给孩子换尿不湿,孩子突然拉了,拉了何宴一手。
“哎呀!拉了拉了!老婆快来帮忙!”何宴急得大喊,手上都是粑粑,不知道该怎么办。
许静冉正在收拾东西,听到喊声,跑过来一看:“你笨不笨啊?换个尿不湿都不会,先拿湿巾擦啊!”
何宴手忙脚乱地拿湿巾擦,但是越擦越脏:“我这不是第一次嘛,以前都是她们弄的,我哪会啊。”
最后还是育婴师听到声音过来,三下五除二就给孩子换好了,然后教宝爸怎么换:“先把旧的抽出来,再把新的垫在底下,然后擦干净,再粘上,就这么简单。”
三位宝妈在一楼大厅休闲吧坐着聊天。
林知夏抱着周君诺,笑着说:“时间过得真快啊,一晃就一个月了,我都舍不得走了。”
苏曼琪也跟着说:“可不是嘛,在这里吃得好睡得好,有人带孩子,跟度假一样,回家可就没这待遇了。”
许静冉叹了口气:“是啊,回家了就得自己带了,想想都头疼,二月闹马上就来了,我都不知道怎么办。”
林知夏突然想起来什么:“对了,你们准备送锦旗吗?我看别的月子中心都有锦旗,咱们欣宝堂服务这么好,也应该有一面。”
苏曼琪眼睛一亮:“对啊!我怎么没想到呢?必须送啊!我早就想送了,就是忘了,咱们现在就去做!”
许静冉也点头:“送送送,必须送,而且要写得有意思一点,别跟别人似的,什么'专业团队',太老套了。”
三个人一拍即合,就琢磨锦旗上写什么。
林知夏说:“我想好了,我的就写'专业团队,救我一命'。”
苏曼琪说:“你这个太搞笑了,不过我喜欢,我的就写'月子坐得妙,老公没烦恼'。”
许静冉想了想,说:“那我的就写'育婴师太给力,二胎还来找'。”
三个人笑成一团,越想越觉得有意思,就给做锦旗的店打了电话,让加急做,上午就能送过来。
这个时候,唐糖正好过来,问她们收拾得怎么样了,有没有什么需要帮忙的。
三位宝妈对视一眼,都憋着笑,林知夏说:“唐店,收拾得差不多了,没什么需要帮忙的,就是……我们有个东西想送给你们。”
唐糖一愣:“送东西?送什么?”
林知夏笑着说:“待会儿你就知道了。”
唐糖一脸疑惑,但是也没多问,心里却在嘀咕,【送东西?送什么?不会是……锦旗吧?】
一想到锦旗,唐糖的心跳就加速了,但是又不敢表现出来,只能假装淡定地说:“哎呀,你们太客气了,不用送东西的,我们服务好你们是应该的。”
嘴上这么说,心里却在呐喊:【送!快送!最好是锦旗!】
三位宝妈看着她这个样子,猜到了一些什么,但是没说破。
上午的时候,锦旗送过来了,三面锦旗,红彤彤的,特别喜庆。
三位宝妈把锦旗展开,唐糖一看,差点笑喷了。
第一面:“专业团队,救我一命”——林知夏送的。
第二面:“月子坐得妙,老公没烦恼”——苏曼琪送的。
第三面:“育婴师太给力,二胎还来找你”——许静冉送的。
唐糖拿着锦旗,笑得控制不住自己:“你们这也太有才了吧!我还是第一次见这么搞笑的锦旗!”
林知夏笑着说:“那是,我们想了半天呢,咱们欣宝堂这么年轻,就得有点年轻的样子。”
许静冉补了一句:“育婴师确实给力,我都想直接带回家了,二月闹我可搞不定。”
说到二月闹,三位宝妈都对视了一眼,然后林知夏开口了:“对了林总,唐店,我们有个不情之请。”
林嘉欣说:“什么事?你们说。”
林知夏紧接着说:“是这样的,二月闹马上就来了,我们三个都没经验,怕搞不定,能不能……让熟悉的育婴师跟我们回家,待上一个月,帮我们度过二月闹?”
“三月份我们再请其他育儿嫂,工资我们照付,不会让你们吃亏的。”
苏曼琪也赶紧说:“是啊是啊,我们就是想让熟悉的育婴师带,换了新的育儿嫂,孩子也不适应,我们也不放心。”
许静冉也点头:“对,就一个月,度过二月闹就行,三月份我们自己就能搞定了。”
很多月子中心都有这个服务,育婴师上门服务,都是熟悉的育婴师,孩子也适应,家长也放心。
林嘉欣点头:“行,没问题,你们想让哪个育婴师跟你们回去,跟陈姐说一声就行,让她安排一下,工资的事,你们跟唐糖谈,她是店长,她说了算。”
唐糖赶紧点头:“没问题没问题,这个好说,都是老客户了,肯定给你们优惠。”
三位宝妈都高兴坏了,连声道谢。
唐糖拿着三面锦旗,跑去挂在那面空墙上,挂完之后,左看右看,越看越满意,越看越开心。
“嘿嘿,咱们也有锦旗了,还是这么有个性的锦旗,别的月子中心肯定没有。”唐糖得意的看着。
林嘉欣看着她那个样子,这丫头,为了这几面锦旗,都魔怔了。
这个时候,林嘉欣心里却在想刘乔菲和朵朵的事情。
她拿出手机,给刘乔菲发了个消息:“刘姐,今天忙完了,明天一早就过去看你和朵朵,你把朵朵报的那些早教班的名字和地址也跟我说说,我明天顺路去看看。”
刘乔菲很快就回了消息,发了一串早教班的名字和地址:“谢谢你啊嘉欣,我在家里等你。”