下午两点半,九州4S店里三三两两的有几个客人,一个巨大的银色闪电标志挂在墙上。
销售小李正在被王哥骂,骂的还是关于他上周接待那个客户。
“车的参数客户上网都能查到,要你介绍干啥?你得聊用车场景,聊家庭,聊老婆孩子。这些你都聊了吗?”
“没有。”小李低着头,小声回答。
“没没没,所以你做不成单!”王哥拍了一下他肩膀,一副恨铁不成钢的样子,“你说你上名牌大学有什么用,多跟哥学着点。”
这时自动门“叮”地响了一下,向两侧打开,从外面进来了两个人。
前面一个二十多岁,长得又高又帅,看打扮像个学生。他后面跟着一个壮汉,看起来三十多岁,平头,国字脸,肩膀很宽,大冬天就一件单薄的黑色冲锋衣,也盖不住衣服下面撑起来的肌肉。
这是个健身教练吧?小李想到。
给潜在的客人做一个画像,这是销售这一行的基本功,也是职业习惯。
小李仔细观察之后,觉得这俩人不像是朋友,后面的壮汉很严肃,年轻人却一副轻松的样子。这是亲戚结伴来看车,后面的健身教练是学生仔的族兄或者长辈?
只是不知道俩人谁是来买车的。
这个时候王哥已经发话了:“小李,你去接待。”
显然王哥也做完了画像,觉得这俩人消费的可能性不大,在店里工作,接待机会本来应该平均分配,但是王哥资历老,他会先挑,挑剩下的再给小李,最后看起来两人接待量差不多,但是王哥的成单率可就高多了。
来不及多想,小李硬着头皮迎了上去:“您好您好,我是这边的销售,我姓李,您叫我小李就行。请问两位贵姓?”
年轻人点了点头:“你好,我姓韩。”
壮汉则根本没有回答他。
小李有点儿奇怪,但业务不熟练,只能赶紧背话术的下一条:“韩先生,今天您有想看的车型吗?或者有什么样的需求我帮您推荐一下?”
那位韩先生没有犹豫:“看看SUV吧。”
“好,请您跟我来。”
王哥在远处看着小李的表现,摇了摇头,怎么连水也没问,这怎么留得下客户。
小李在前面引路。
后面那个壮汉跟着的时候先在店里快速地扫视了一圈,从入口扫到展厅尽头,扫到货架后面的安全门。
等他确认完了,才跟上来。
走到那台白色的SUV旁边,小李开始机械式地背诵参数:
“这款车是我们的旗舰版本,纯电续航225公里,综合续航1402公里,零百加速5.5秒,全系标配的空气悬挂,还有HUD的抬头显示,在驾驶体验方面——”
可惜,即使参数背得再熟练,也有说完的时候,那说完之后,小李就不知道接下来该干什么了。
那位韩先生“嗯”了一声,绕着车走了一圈,伸手拉开后门坐了进去。
小李看他的动作,心想他好像不在意车开起来怎么样,倒是更在意坐起来怎么样。
小李被自己这个突如其来的想法吓了一跳。
这时,他就听见壮汉问道:“韩总,您要试驾一下吗?”
“不用了,主要是你开,你想试就试。”年轻人说道。
这一瞬间,小李的心跳都加速了,他之前判断错了,这两个人竟然是富二代和司机的关系。
这单要成了啊!
车里的富二代又看了一会,下来说道:“这个还行。”
小李正要说话,这时王哥从旁边走了过来。
“两位老板看得怎么样了啊?”
王哥端着平板,脸上全是谄媚的笑容,小李对王哥这个表情太熟悉了,这是他的猎杀表情。
小李心里咯噔一下,意识到王哥是想来截胡。
王哥回头对小李说了一句:“小李,给两位倒杯水去。”
说这话的时候还给他眨了一下眼睛。
小李又想当面指责王哥这么做不合规矩,又无论如何都张不开嘴,一时间僵在原地,动弹不得。
王哥见小李不动,又催促了一次:“愣着干嘛呢?赶紧去啊!”
小李这才慢吞吞地转过身去,走向茶水间,一边走一边在心里骂自己窝囊。
倒水的时候,他一直竖着耳朵听王哥热情的接待两个潜在顾客的声音。
“……今天可真是您的福气,咱们店有活动,店长虽然不在,但我可以去跟店长申请一个特殊优惠……”
“……您这个身份,肯定得要顶配啊,我们这个内饰升级主要是在舒适度方面有非常明显的提升……”
“……是,您肯定是不差钱,但是呢我们现在这个活动啊,是贴息的,相当于是白给您用钱……”
小李在心里默默吐槽王哥的套路,什么特殊优惠,无非是标准价,虽然比官网上的推荐零售价格低,但是甚至连他手里的权限都能给出更低的,根本不用申请;内饰选装包的提成比例是最高的;至于金融产品里面的坑更多,但是对应的,提成也多。
他真想跳出去把王哥这些套路都揭露了,让他在客户面前丢个大人,奈何人怂志短,只敢想想,不敢真干。
小李在心里叹了口气,想道:就王哥这种睁眼说瞎话却一点也不受到良心谴责的本事,我什么时候才能学会呀?
小李端着两杯水从茶水间出来,那位韩总的表情没什么变化,只是“嗯”、“是吗”、“我考虑下”,眼神特别亮。
小李把水放在桌上,正准备退后。
那位先生忽然抬眼看了王哥一下:
“这位……?”
王哥笑着说:“小王,小王。”
“还是让小李来讲吧,可以吗?”
王哥笑容僵了一下:“老板,小李是新人,怕他服务不好您。”
“没事,给他个锻炼的机会。”
王哥嘴张了一下,没出声。
他到底是混了十几年的,嘴闭上又张开,这次有声音了:“好的好的,那我让小李过来跟您走流程。”
小李站在原地,不知道为什么得了富二代老板的青睐,王哥起身路过他身边,什么话也没说。
韩先生指了一下身边的椅子请坐:“坐吧。”
小李规规矩矩地坐下。
“店里有现车吗?”韩先生问。
“有的韩总,两台,一台白色标配,一台星空蓝顶配。其他配置和颜色都要等。”这个数据小李熟,回答得很快。
韩总点了点头,没再说话。
小李犹豫了一下,压低声音说道:“韩总,我跟您实话实说,年底店里有冲量任务,标配现车这两天能多让一个点,您要是定的话,就享受不到这个优惠了。您要是不挑配置的话,直接买店里那台更划算。”
“还有刚才王哥说的那个金融产品,它是先把车价往上加几个点再做贴息的。您要是能拿得出现金,全款肯定是最划算的。”
小李一口气把刚才心里的吐槽都说完了,只觉得神清气爽,虽然不是当着王哥的面拆穿他,虽然如果最后成交了,自己拿的提成也更低,但是就是爽。
韩总看了他一眼,从椅子上站了起来:“刚才看得那个白色是标配是吧,我再看一下顶配那个。”
“好的,我带您过去。”
小李带着韩总和司机来到展厅的侧面,还有一台星空蓝的顶配,刚到店里没多久,连膜都还没拆全。
“顶配跟标配有什么不同啊?”韩总问道。
“最大的区别是咱们这个后排座椅有一个零重力的模式,这是顶配独有的。”小李一边说一边把车门打开,请韩总坐下,等到他坐好之后,小李俯身按了一下按钮,靠背缓缓后倾,腿托抬起,整张椅子放平到接近半躺的位置,姿势舒服得让人感受不到还是在车里。
韩总躺了一会之后坐起身,说道:“就这台吧。”
小李一愣,有点儿怀疑自己听错了。
他还没问过价格呢呀?
“韩先生,这台顶配的价格是56.98万,比标配要贵出6万。”
韩总听到的反应并不意外:“嗯,全款的话还有那个冲量活动吗?”
“有的有的,我带您去办手续!”
小李最后说话的时候声音都带着雀跃,这将是他试用期到现在开的第一单。
走在路上小李的脑子里在飞快地运算。
标配车单车提成1500。顶配单价高,单车提成翻倍是3000,加上店里给顶配现车的高配奖2000。
就这一单,他就能拿5000的提成。
最关键的是,开了这一单之后,试用期转正就稳了。
回到办公区,小李拿出平板,打开个人客户的合同模板,旁边跟着的司机突然开口说道:“个人合同不行,得开公司合同。”
小李一下反应过来,太有道理了,人家是带司机的老板,怎么会是个人购车呢。
但是他入职培训的时候,重点学的都是个人客户的内容,这种公司购车什么流程,他是两眼一摸黑,全忘光了。
小李下意识地朝展厅那边看了一眼,王哥就站在不远处看着他,显然全程都在关注着。
两人的目光在空中交汇,小李几乎以为会看到王哥嘲弄的眼神。
没想到王哥反而走了过来。
“小李,公对公你熟悉吗?”
小李摇了摇头。
“那正好,我带你过一遍。”说完他又凑近用只有小李能听见的声音说道:“你放心,用你的账户,我不抢你业绩。”
然后王哥转头对两位顾客说道:“老板您稍等哈。”
王哥领着小李到一边,几乎是手把手地教他把公司购车的流程给走了一遍,合同的主体写的是“海城源码科技有限公司”,还需要客户提供各种证件和银行对公账户。
开发票的时候王哥还特意嘱咐道:“公司购车的时候,这个发票类型必须得选增值税专用发票,用普通发票的话,客户那边省不了税,到时候恐怕还得来找咱们。”
面对这一番帮助,小李心中甚至对王哥起了感激之情。
前前后后二十分钟,终于把合同的事情搞完了,约定好司机明天再来提车,小李一路把两人送到门口。
“韩总,您慢走,谢谢您的惠顾。”说这话的时候,小李的笑容是入职以来最真诚的一次。
韩总看了看他,突然说了一句话。
“诚实的人应该得到嘉奖,加油。”
听了这话,小李突然觉得一阵暖流从心口一直涌到头顶。
他虽然还有话想说,却又不知道怎么开口,只是又说了一声谢谢。
看着两位客人出门,小李在心里想道,诚实的人不需要嘉奖,因为诚实本身就是嘉奖。
这时,王哥又凑了过来,拍了一下小李的肩膀。
“小李啊,刚才那一通公对公可是哥给你跑下来了,这单咱俩五五分啊,之后有事儿还得哥给照应,是不是?”
小李转过身,心里给自己打足了气。
“王哥,是客户点名要我做的,咱们还是按公司的规矩走吧。”他说的时候声音不大,但语气坚定。
王哥的脸色一垮,像在表演变脸:“行,那就按规矩来。”说完转身走了。
小李心里咯噔一下。
他又有点儿后悔刚才自己的勇气。
……
买车花的时间比计划的短。
韩路一到前滩大厅的时候大概是下午三点,正好碰见苏念念从电梯里出来。
她看起来神色匆匆,一脸疲惫,甚至都没有看到韩路一。
韩路一看到苏念念憔悴的样子觉得有点儿心疼,出声叫道:“念念!”
苏念念听到声音愣了一下,然后才看到了韩路一,脸上挤出一个笑容,说道:“路一,你回来啦。”
看到这个笑容,韩路一的心更揪起来了,问道:“你现在要去医院?”
苏念念怔住了:“你怎么知道的?”
“昨天晚上见马小飞了,他告诉我的。”
苏念念低头看了一眼地面,犹豫了一会,她才开口说道:“我爸前两天心脏病发作,就在陆家嘴的大街上,还好当时有好心的路人帮他急救用了AED,不然他就没了,他在ICU住了几天,今天刚转的普通病房,我去看看。”
韩路一听着心里很不是滋味,苏念念昨天还在开会呢,今天也来上班。
我这个老板当的也太不是人了。
韩路一伸出手轻轻拍了拍苏念念的胳膊,说道:“你怎么不早点说呢。”
韩路一的手拍过来的一瞬间,苏念念差点全身倒了过去,但她强行忍住了,平复了一下心情,说道:“我安排得过来,他在ICU,我也不能进去看。”
韩路一又回顾了一遍念念刚才说的话,前两天,陆家嘴,AED,和他脑子中的场景都对得上。
他圣诞节那天碰到的,不会就是苏念念的爸爸吧?
见韩路一愣着没说话,苏念念以为他在想安慰的说辞,主动开口说道:“没事的,医生说再观察两天就能出院了,我提前下班去看看就行。”
“我和你一起去吧,去看看叔叔。”
“不用,我自己过去就行。”
“让彪哥开车,你在后排坐着也能稍微眯一会儿。”
苏念念抬头看他,突然有点儿脸红,拒绝的话没说出口,算是默认了。
韩路一已经转过头去给张彪打了个电话,让他直接从地库上来。
车开过来停在面前,等苏念念坐上了后排座椅,韩路一自己坐上了副驾。
让她在后排休息一下吧。
韩路一转头看了看正在开车的张彪,没有把自己的猜测说出来,还不一定是呢。
车拐上高架,导航的女声说了一声“沿当前道路直行三公里”,韩路一把声音关掉了。
韩路一回头看了一眼后视镜里的苏念念,她已经闭上了眼睛,呼吸声也变得有点儿粗重。她长长的头发垂下来挡住了半张脸,睫毛在微微地颤动。
韩路一心中的怜惜和心疼更重,她看起来真的是很累很累了。
……
苏爸爸的病房在医院主楼十二层,是个单间高级病房。
苏念念敲了敲门,听到“请进”的声音,然后才把门轻轻推开。
病房不大,靠窗那张床上半躺半坐着一个中年男人,胳膊上贴着透明的留置针胶布,身上穿着病号服,看起来精神不太足。
时间隔得并不长,韩路一一下就认出来那张脸,真的是圣诞节那天的那个人,他真的是苏念念的爸爸。
韩路一此时才后知后觉地想道,怪不得当时就觉得那对夫妇有些面善。
病床边上坐着苏念念的妈妈,正看向这边。
“爸,妈。”苏念念打完招呼犹豫了一下,介绍道,“我老板和同事也想过来看望一下你,嗯,这是韩总,我老板。这是张彪,韩总的助理。”
“哎呀韩总,你好你好。”苏爸爸挣扎着想从床上坐直一点,被苏妈妈按住了。
“你们快坐,快坐,念念经常提到你——”
苏念念心里无奈地想到,爸爸大概以为这是那种需要讨好的领导了,其实她在家哪里提过韩路一,从来没提过。
韩路一笑着说道:“叔叔您别动,您身体感觉怎么样了?”
“好多了好多了,医生说再观察两天就能出院。”
苏妈妈从几人进来开始就一直有点儿困惑的神色:“韩总好,韩总好,快请坐。”
然后她的目光在韩路一和张彪两人的脸上连续切换了几次,整个人突然愣住了,说道:“侬,是侬呀?”
韩路一和张彪都没什么特别的反应,他们两人其实都认出来了,但是这种场合,实在不知道该说些什么。
苏念念看着妈妈的反应吓了一跳,还以为她认出韩路一就是自己大学时单恋的穷小子,正要出声打断,就看见妈妈转身握住了爸爸的手,激动得眼泪都快流下来了。
“就是他们!老苏!圣诞节那天救你的那几个小伙子,就是他们!”
苏爸爸愣了几秒才反应过来,撑着床沿就要下来。
苏念念也觉得有点儿突然,但是她反应很快,赶紧先上前扶住爸爸:“爸!你现在还不能下床呢!”
苏爸爸没下来,坐在床沿上,眼眶也红了,他看看张彪,又看看韩路一,好半天才说出一句话:“小同志……谢谢你们啊!”
声音都哑了。
张彪没动,韩路一主动上前一步握住了苏爸爸的手。
他现在心里其实也很慌,这一下整情绪这么激动,别再影响了身体吧。
“叔叔,您好好休息,我们当时在现场也是缘分,您是有福气的,无论如何都会逢凶化吉的,现在还是养好身体最重要!”
苏妈妈也在旁边小声念叨着:“菩萨保佑、菩萨保佑。”
苏念念反而是现场感觉最复杂的,前两天把爸爸从鬼门关救回来的好心路人竟然就是韩路一。
爸爸妈妈会因为这件事就支持她——
苏念念突然摇了摇头,现在根本不是想这些的时候。
三个人在病房待了十几分钟,韩路一就带着张彪告辞了。
张彪先出门开车去了。
苏念念一直送韩路一到医院主楼门口,韩路一对苏念念说道:“就送到这吧,外面风大。”
“嗯。”
“你放两天假,好好陪陪父母,自己也休息一下,公司里有我呢。”
“嗯。”
两人沉默了一会儿,苏念念看了看韩路一,问道:“你之前就知道了?你怎么不告诉我?”
这问题和韩路一之前问她的一模一样。
韩路一犹豫了一下,回答道:“我之前也不敢确认,是我运气好,那天正好在那。”
然后他又看了苏念念一眼,说道:“早点回去休息吧,我先走了。”
苏念念点了点头,没说话,韩路一转过身往外走。
他忽然被人从后面抱住了。
没有人说话。
但是从身后传来的两团柔软温热的触感,韩路一知道那是谁。
韩路一停下脚步,全身僵硬,心里全没了一点儿绮思。
他能感觉到苏念念的脸贴在他的背上。
她的头在轻轻地抽动。
她哭了。
韩路一站在那没有动。
大概过了几分钟。
或者几个小时。
苏念念松开了他,等韩路一回过头,已经看不见她了。
韩路一走出医院大楼,那辆腾势在不远处等他。
“彪哥,咱们走吧。”
张彪发动汽车开上了主路,很快,他们就融进了一片晚高峰的红色尾灯里。