刘宁莎并不觉得自己做错了什么,反而觉得自己受了天大的委屈:
“我只是提醒你们,不买就不要试戴,你们还拍照,自己虚荣,还不让别人说了?”
陆嘉乐和和谢飞,穿的很一般,浑身上下,找不到一件奢侈品。
太古汇的店员,眼睛都毒得很,一看就能看出对方的身家。
她这是维护肖氏珠宝的利益,怎么可能向这两个乡巴佬道歉呢?
李莎眉头轻蹙:“刘宁莎,不要再说了,向这两位顾客道歉。”
不管如何,这事都是刘宁莎不对。哪怕顾客试戴一天,也要面带笑容,服务周到。
不要说太古汇,换成任何一家商场,也没有说,不买就不能试戴,试戴还不能拍照的道理。
刘宁莎拿话挤兑顾客,有些面子薄的人,为了好面子,冲动之下就会消费,甚至原本只买一件的,最后买了二三件。
这种销售方法,肖氏珠宝早就明令禁止了的。
刘宁莎长得漂亮,说话又尖酸刻薄,最是喜欢用这样的套路,有些年轻人,很吃她这一套。
李莎之前也说过她,但刘宁莎觉得这个办法实用又好用,就算顾客心有不满,也不会拿她怎么样。
没想到,这次谢飞却较真的。
刘宁莎振振有词地说:“我为什么要向他们道歉,占用我们店的资源,浪费我的时间,妨碍我赚钱,没让他们道歉就不错了。”
谢飞扬了扬手机:“我可是一直在拍着,那我发到网上,让网友来评评理。”
此话一出,刘宁莎和李莎的脸色都是一变。
现在的网络太发达了,刚才的对话,如果放到网上,掀起的舆论风波,有可能把肖氏珠宝击垮。
李莎说道:“刘宁莎,马上道歉。”
谁能想到,这两个穿着普通的人,竟然会使用舆论武器呢。
“两位,对晤起。”
刘宁莎的语气虽然不诚恳,目光中也带着怨恨,但表面功夫做了,谢飞也不好再追究。
他主要是给陆嘉乐出气,如果是他一个人碰到这种情况,可能都不会计较,他的内心已经强大到,可以无视这些人的存在。
“嘉乐,走吧。”
被刘宁莎这么一搞,谢飞自然没有心思购买。
他在心里想,今天的事,要不要告诉师姐呢?
陆嘉乐说道:“难得来一趟,还是买把金锁吧。”
肖氏珠宝狗眼看人,是店员的个人素质问题,与谢飞的师姐并没关系。
她已经怀孕,谢飞还断定是女儿,她想给女儿买把长命锁。
“好吧。”
谢飞知道,陆嘉乐也是看在师姐的面子上,要不然,她脾气再好,也不会再在肖氏珠宝消费。
“对不起,我是商场经理郑盛,两位请马上离开商场,这里不欢迎你们。”
谢飞正要去付款,突然一位身着西装的男子,带着两位保安走了过来,挡住了谢飞和陆嘉乐。
“我只听说商场招揽顾客的,没听说要驱赶顾客的。太古汇这是想全国出名?还是说,你不想干了?”
谢飞看了刘宁莎一眼,果然,她脸上露出了得意的笑容。
郑盛说道:“为了维护商场形象,保护其他消费者的利益,请两位离开。”
谢飞的话,让他有些紧张,但他坚信,谢飞只是个乡巴佬。刚才他看也看到了,谢飞的衣着普通,都是些很普通的牌子,全身上来也不过一千来块,确实没资格在太古汇消费。
权衡之下,他还是坚持往错误的道路迈进。
刘宁莎尖锐刺耳的声音,在旁边响起:“素质低,没有消费能力,故意抹黑商家,这样的人,不配来太古汇!”
谢飞冷冷地说:“商家和商场联手对付顾客,最后的输家,肯定是你们。郑盛,你身为商场经理,应该维护消费者的利益。至少,也不能与商家一起驱赶消费者,你会为自己的行为付出代价。”
郑盛说道:“这位先生,请离开吧,今天太古汇不欢迎你。”
他也是没办法,按说商场不会驱赶顾客,也没有资格让消费者离开。但他跟刘宁莎关系不错,为了博美人一笑,只能违规赶人。
刘宁莎可是说了,晚上要好好“感谢”他。
谢飞和陆嘉乐,看着就是普通的工薪阶级,赶他们离开,能得到刘宁莎,他当然愿意冒险。
“这件事,我会投诉。”
郑盛说道:“你可以出去投诉。”
有刘宁莎帮他做假,就算真的打了投诉电话,也可以应付。再说了,投诉今天也不会来找他麻烦,晚上就把刘宁莎办了,大不了以后再给谢飞赔礼道歉嘛。
用一次违规的行为,拿下刘宁莎这个大美女,还是很划算的。
“许哥,今天我在太古汇购物,发现羊城的购物环境堪忧。我想买办首饰,试戴了几次,就被嘲讽买不起就不要试,据理力争,被商场赶了出来。现场的录像我都有,也不想把事情闹大,就没传到网上了。”
许彬新一听,马上说道:“谢飞,这件事我来处理,你保持手机畅通。”
谢飞牵着陆嘉乐的手:“走吧,我们换个地方逛逛。”
陆嘉乐问:“你好像不怎么生气?”
谢飞的情绪很稳定,与一般的热血青年可不太一样。
谢飞笑了笑:“跟他们有什么好生气的?要不是想给你出口气,我都不会给许哥打电话。”
他们根本不值得自己生气,就算要发火,也不应该对刘宁莎、郑盛这样的人,说句不好听的,他们不配自己生气。
“你成熟稳重的令人害怕,像个小老头似的。”
“男人面对问题时,只要能解决就行,过程并不重要。女人面对问题时,更需要情绪得到发泄,至于结果是不是好的,并不在乎。就像刚才那个刘宁莎,她觉得被我们投诉,感到很没面子,不惜动用么人关系,让商场帮她出头。至于后面的后果,会不会令事情变得更糟糕,她并没考虑,只要现在情绪得到释放就可以了。”
“如果我也想要情绪价值,一定要你现场教训他们一顿呢?”