何敬松望着屏幕上的转载,第一次没有立即说话。
其中一条播放量很高,标题写着,年轻人嘴硬没用,最后还得认现实。
视频里的谢知行被反复放大,连低头擦手的动作,都配上了嘲笑的音效。
老人皱眉:“这不是我们做的。”
“对,其他账号的责任,分别处理。”
苏云看着他:“但最初的失实视频,从你们这里发出去,你们先纠正自己的部分。”
何彦斌点了点头,开始修改说明。
第一版很快写好,大意是视频仅供娱乐,不代表实际交易情况,如有误会,深表遗憾。
江小曼看完,眉头轻轻一挑。
苏云则直接问:“误会是自己长出来的?”
何彦斌脸色发红,把那段话删掉。
谢知行在另一头坐得很安静,他不会写这种说明,也担心自己一开口,又被说得理不饶人。
苏云看向他:“你希望澄清什么,可以自己说。”
年轻人想了想。
“先说明不是四千八做了六组柜子,之前收过六千定金。”
“再说明,我没有答应四千八结清尾款,视频把后半句话剪掉了。”
他说到这里,抬头看了何敬松一眼。
“还有,我确实有两处收尾没做好,已经约好调整,不是所有质量反馈都不认。”
何彦斌点头,将这些逐项写进去。
说明没有夸大谢知行的委屈,也没有把何敬松所有谈价行为都说成违法。
总价、已付款、争议原因和当前处理安排,都写得清清楚楚。
何敬松看过后,终于开口:“是我同意发布的,这一点加上。”
何彦斌愣了一下,随即照做。
直播间有人开始刷,老爷子终于肯认了。
苏云没顺势鼓励大家继续追问态度,而是提醒何彦斌,把更正放在容易看见的位置。
已经转载的账号,可以用原链接和完整片段通知对方核实。
无关人员的电话、店址和客户信息,仍然需要遮挡。
“别为了说明自己没错,又把别人全部生活翻出来。”
谢知行点头,何彦斌也应下。
说明发布后,评论很快涌进来。
有网友承认自己之前看得太快,也有人依旧觉得年轻人太计较,老人毕竟教会了他识人。
苏云扫过那条评论,淡淡一笑。
“有人把水洒你身上,你学会了带备用衣服,不代表你还欠他一张培训费发票。”
弹幕瞬间笑成一片。
他放下茶杯,又补了一句。
“长了经验,是当事人自己消化出来的,不能倒过来变成不合理行为的功劳。”
谢知行眼睛亮了一下。
这两天,他最难反驳的就是那句,吃亏总归让你成长。
仿佛只要他以后懂事一点,今天的损失就自动合理了。
程松柏也在旁边点头。
“有人肯告诉你坑在哪儿,你一样能学会绕路,不用每个坑都亲自躺一遍。”
【师父这句好!】
【我以前也总被说,感谢那些伤害你的人!】
【感谢我自己爬起来不行吗!】
何敬松静了片刻,忽然开口。
“我年轻的时候,第一次跑采购,也没少被人绕。”
“有时候合同都谈好了,临到签字,对方再加条件,我也只能想办法接住。”
他说得慢,像是第一次没有急着压住谁。
谢知行认真听着,却没有接一句您也不容易。
苏云望向老人:“那你应该更清楚,被人用已经付出的成本卡住,有多难受。”
何敬松的手指停在杯沿。
好一会儿,他才低声道:“后来习惯了,总觉得能再省一点,就是本事。”
“省下来的钱有很多种。”
苏云语气平静:“提前谈好方案、减少不必要的工序、按量争取优惠,都可以。”
“等别人按确认方案做完,再拿对方的脸面和生意压价,是另一回事。”
何敬松没有反驳。
他转向谢知行,声音终于少了那种随时准备教人的从容。
“知行,视频和分店的话,是我处理得不好。”
“以后有没有合作,另谈,这次不再拿那个说事。”
年轻人静了几秒,点头道:“我听见了。”
他没有立刻说没关系,也没有趁机追着挖苦。
这三个字让何敬松有些不适应,却又挑不出什么。
苏云看在眼里,淡淡笑了。
认错可以被听见,原谅却不必当场交付,更不用为了让场面好看,连自己的感受也一并结清。
这时,一条茶馆抵制留言被江小曼划过。
有人号召附近网友过去拍视频,让何敬松也体验一下被人围着问的滋味。
苏云抬眼:“账正在按约处理,谁也不用去当新的围观素材。”
“看明白一种做法,不等于得到随意打扰别人经营的资格。”
何敬松听到这里,神色明显复杂起来。
他大概没想到,苏云拆穿自己之后,还会拦住那些准备上门看笑话的人。
程松柏也摆了摆手。
“明天我们过去修柜子,别弄得门口一群人,活都没法干。”
气氛这才重新松下来。
谢知行的工坊账号却突然收到大量私信,有人真想询价,也有人让他马上开团,说趁热度赚回来。
年轻人看了几条,向苏云坦白:“我有点心动。”
苏云笑了:“正常,看见订单高兴,又不丢人。”
“但你现在能按期做几单?”
“算上手里的活,下个月最多再接两单。”
“那就按两单的能力来谈,别刚从别人的口头承诺里出来,又给自己写一堆做不到的承诺。”
谢知行挠了挠头,把准备发出的抢订通知删掉了。
他改成说明工期和咨询时间,不收无法确认排期的订金。
江小曼看着屏幕,轻轻松了口气。
今晚没人靠一场直播忽然暴富,年轻人只是拿回该拿的钱,也开始知道哪些热闹不必接。
临断线前,谢知行忍不住问:“大师,我以后是不是得练得很会说,才不容易吃亏?”
苏云看着他,笑意淡淡。
“你今晚最有用的几句话,有哪句很漂亮?”
谢知行想了想,忽然笑了。
好像都是些再普通不过的话。
这笔钱什么时候付,哪项需要整改,这个条件我不同意。
原来不被牵着走,不一定要先长出一张能说赢所有人的嘴。