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这两天，聚优汇的客服大厅简直炸了锅。
电话铃声此起彼伏，彻底被打爆了。
打进来的全是讨说法的商户。
有投诉的，有撒泼打滚的，还有直接在电话里破口大骂的。
客服团队绝大部分是小姑娘，抗压能力本来就一般，被各种污言秽语一通招呼，好几个都在工位上偷偷抹眼泪。
任谁每天被人指着鼻子这么骂，心态也扛不住。
林欢路过客服大厅的时候，这一切他都看见了。
可他脚步连停都没停，更没过去发什么善心安慰人。
平时公司里开的待遇，不算远超市面，但绝对比大多数同类岗位要多不少。
时不时还有奖金红包，加班费从来也没拖欠过。
拿了钱就该承受这份高压，职场不相信眼泪。
林欢很清楚，自己没必要再一味当什么烂好人。
前车之鉴就是电话里那些正在骂娘的商家。
平台前期花真金白银给他们带去那么庞大的客流，实打实的互惠互利。
结果政策稍微一紧缩，说翻脸就翻脸，没有任何底线可言，更别提什么合作的感情了。
会议室。
市场一部主管万海波拿着一份数据汇总起身发言，脸色很难看。
“林总，现在很多商家对我们意见极大，本地商户已经出现了较大数量的下架潮。有几个带头的老板甚至扬言，要联合起来去法院起诉我们违约。”
林欢面无表情地听他说完。
“起诉？让他们去！”
林欢眼皮都没抬，直接开喷，“他们爱干嘛干嘛！他们为了赚钱就可以在后厨偷工减料，就可以让拿着团购券的顾客像要饭的一样在外面排队等着，我们就不能争取我们平台的利润？怎么，我是他爹啊？我还得惯着他？”
自从上次开会发飙之后，林欢处理问题时不时就开始爆粗口，底下的人也都逐渐习惯了。
再说了，林欢本来就是京南本地人。
京南人什么不会？
那满嘴“鸟语花香”的口吐芬芳，可是自带的天赋技能。
这会儿的林欢也彻底不装了。
创业初期，他还总想着维持一下自己的完美人设，什么温文尔雅、平易近人、善解人意。
现在想通了商业本质，去他妈的吧，装什么大尾巴狼。
商场上只有吃和被吃，大家都一样。
万海波被这个态度噎得哑口无言，也没敢再拿商家压他。
赶紧换了个话题，硬着头皮问。
“那林总，照这么干，我们接下来开拓新市场怎么办？也是这个政策吗？”
“因地制宜。”
林欢冷着脸定下调子，“新城市要是有拉手网或者别的地头蛇在竞争，我们就用前期那套，拿现金流和补贴硬生生把他们砸死！要是一片蓝海，没竞争对手，那就直接全线T+10结算！本来就是双赢的买卖，我提供了流量成本和技术平台，他当老板的想一毛不拔分逼不出？做梦！”
万海波点了点头，没敢再反驳。
这时候，坐在一旁的COO俞明轩适时开了口。
“林总，这两天我重新梳理了销售部的架构，做了一套全新的薪资和KPI考核方案。您看要不要在会上先碰一下？”
林欢点头，“你说，挑重点讲。”
俞明轩翻开笔记本，言简意赅地抛出他的“大清洗”计划。
“第一点，所有业务部门，全面引入末位淘汰制。每个月业绩垫底、转化率最差的后百分之二十业务员，没有缓冲期，直接淘汰走人。销售团队不能养闲人。”
“第二点，彻底改掉现在的提成发放规则。”
俞明轩看了一眼万海波，继续道，“在大本营和已经垄断的成熟市场，考核维度不能再看签了多少家店。必须加入多维度的绩效考核，比如商家的动销率、顾客好评率，还有核销退款率。”
“业务员不能再像以前那样，随便拉个路边摊凑数就能拿一笔CPA（单人获客成本）提成。奖金机制从当月发改成延期结算，按商家实际核销的流水按比例抽成。底薪门槛拉高，稳住军心，但想拿高额奖金，难度必须提上去。”
“当然，新市场的拓荒团队，高额拉新赏金和开城补贴依旧保留，不过待遇也下调了一些。之前实在是太高了。”
这套方案一出来，刀刀见血，直接把传统的野蛮生长模式拉回了精细化运营的轨道。
众人听完，心里都是猛的一惊。
尤其是万海波。
这两天他真是三番五次觉得心在滴血，吃了大亏。
之前没有这套考核的时候，业务多好开展啊？
这个空降的COO没来之前，市场部就是他的一言堂，闭着眼睛都能把钱赚了。
俞明轩一来，一切都变了。
规矩越来越严，钱越来越难赚。
可哪怕心里再怎么骂娘，万海波脸上也不敢有丝毫发作。
因为就算改了这套严苛的KPI，LH科技给他们开的底薪和绩效，依旧比市面上同类公司高出一大截。
这就是现实。
钱给到位了，你心里再憋屈，也得忍气吞声地干着。
万海波从来不会想，自己这根本算不上什么忍气吞声，纯粹是以前拿平台红利的日子太舒坦了，躺赚躺习惯了。
所谓的升米恩斗米仇，在他身上此刻具象化得淋漓尽致。
……
战略部署彻底调整完，聚优汇这个网络团购平台，终于逐渐走向了正轨。
不到一周。
这天下午，林欢把财务总监陈芸叫到办公室，对一下近期的账目流水。
陈芸拿着最新的财务报表进来，脸上的表情明显轻松了不少，连脚步都轻快了。
“林总，这几天的账跑出来了。”
她把报表递过去，语气里透着一丝兴奋，“战略调整之后，咱们公司的财务模型明显健康太多了！”
林欢翻开报表扫了一眼，“具体说说。”
“首先是截流效果显著。”
陈芸指着第一项核心数据，“全面执行T+10之后，虽然跑了一部分小商户，但大盘子稳住了。这意味着，消费者的钱进了我们公户，要在账上趴整整十天才会结给商家。短短几天，我们账面上直接沉淀出了一个将近七百万的无息资金池！这笔钱完全可以拿去当开拓新市场的免费杠杆资金。”
她翻到下一页。
“其次是节流。大额满减补贴和线下广告停掉之后，京南本地的每日现金流失血率，断崖式下降了近百分之四十。短期交易流水确实掉了一些，但现在每一笔核销，平台都在产生实打实的正向毛利润。”
这才是真正做生意的路数。
用T+10的账期白嫖商家的流动资金去打仗，同时切断无效补贴，保住净利润。
想在未来那场团购大战里活下来，就必须有持续造血的能力。
听完财务的汇报，林欢满意地点了点头。
自己的坚持，绝对没有问题。
一味的妥协忍让，只会换来更加得寸进尺。