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“就说家里俩儿子，一个嘴甜会哄人，天天爸妈长爸妈短，没事就撒个娇讨个好。另一个闷头干活，啥也不说，啥功劳都不表。你看父母偏哪个？肯定偏嘴甜的那个。”
“真心有用吗？有用，但光有真心没用，得会用套路让人看见你的好，不然你干再多，人家也觉得是应该的。”
芊芊终于哑口无言，靠在椅背上盯着屏幕发呆，半天没出声。
好像这三年的委屈，拧巴，想不通的事，被这几句话一下就说透了。
“你为什么会懂这么多？”良久，她才闷闷地问一句：“看你年纪，也就跟我差不多吧？”
“穷呗~人穷则思变，困极则求生……” 郝运笑了笑，说得很实在：“以前我也懒，爱玩，不爱动脑子。后来家里出了事，啥都得自己扛，不动脑活不下去，就逼着自己观察，多琢磨，反思，再后来又爱上了看书。”
“就这样，跟武侠小说里似的，苦练几十年还是菜鸟，突然被高人点了一下，打通任督二脉，一通百通，啥都能想明白了。”
芊芊有点不服气：“阿奴也喜欢看书呀，还是常年的三好学生，她怎么没你这么懂？”
“看书是看书，得往心里去，许多人看完就忘。”郝运摇摇头：“还有，许多人看事情光看表面，得透过现象摸透底层逻辑，才能把人心人性琢磨明白的，很多问题自然也就迎刃而解了。”
“不理解~”她晃了晃脑袋，听得头大。
郝运也不意外，觉得也正常，很多人都不爱往深了想，就爱钻牛角尖，芊芊明显就是这类人，否则也不会播三年还在死胡同里绕。
当然，还有人类最大的问题“惰性”，许多人可能会觉得事情不简单，但下意识的“惰性”又会驱使他们想着，算了，没多大点事。
“呵呵~”郝运笑了笑。
“你直接告诉我怎么做吧？”芊芊懒得想弯弯绕绕，干脆地道，实际上，还是不想动脑，符合百分九十的人情况。
“行，我先教你最核心的一招，心理学上的，专门维护大哥用的。你得给他们喂情绪，酸甜苦辣都得有，要是能把这四样喂全了，这个大哥绝对能成你的死忠粉。”
“酸甜苦辣？”
“对！还有，别怼那些没消费的观众，说不定人家是隐藏的大哥，只是不爱乱刷。别看他们等级低，要是碰上一个真喜欢上你，舍得砸钱，就够你吃好几年的。”
“我懂，但我就是忍不住！”她深吸一口气，也承认自己这毛病。
郝运盯着她，用嘴唇压了压自己的虎牙，暂时却也没想到办法，只能先缓着来：“那从明天开始，先别直接跟人要礼物了，先从给粉丝喂‘酸甜苦辣’练起。知道给粉丝喂酸甜苦辣什么意思吗？”
“大概知道……”
“就是直播的时候得调动他们的情绪，给他们情绪价值。不能光让他们开心，偶尔也得让他们生气，吃醋，甚至感动，啥情绪都有，懂吗？”
“啊？让他们生气？那他们不会跑？”芊芊怀疑自己是不是听错了。
“笨啊，生气的对象又不是你！比如打PK，对面主播骂你骂你家大哥，他能不气吗？气了就想刷钱赢回去啊！再比如你跟他聊以前的事，聊到他讨厌的人，他也生气，但气的是别人，不是你。可情绪是在你直播间产生的，他自然就对你这地方有感情了，习惯了有你的直播间，慢慢就离不开了。”
“哦……哦！我好像懂了！”
“我再给你举个例子，你就更明白了。”郝运顿了顿，本来想举前男友的例子，话到嘴边又停了一下，怕戳她以前的伤心事，声音放软了点：“就说处对象，要是一个人天天对你好，啥都顺着你，过个一年半载你是不是就腻了？”
“反过来，那个跟你有笑有泪，爱过恨过的，是不是隔好几年你都能想起他？说白了，人记住的永远是情绪，不是你对他有多好。”
这话一出口，芊芊眼睛瞬间就亮了，兴奋地叫道：“我懂了！”
“真懂了？”
“嗯！明白了！一个人之所以能被记住，就是因为他给了你各种各样的情绪体验！”
“对。”
“谢谢！”她忽然坐直了身子，语气特别认真，“从明天起，我好好直播。”
“至于你控制不住脾气怼人的事，我再想想办法。”
“麻烦你了，郝运营！”
“哈哈哈……这才哪到哪。”郝运笑道：“要是连你情绪问题都能帮你改了，我才算得上称职的运营。”
“不，你比我以前公司的运营厉害多了。”芊芊是真心的，语气里全是佩服：“以前的运营只会教表面的招式，怎么打招呼，怎么要礼物，用什么话术……他们教的是招式，你教的是心法。学会了心法，我就不用纠结用什么招式了……”
“你想说，无招胜有招吧？”
“对对对，哈哈……”
如果说早先她对郝运还有点轻视，觉得就是个走后门的杂工，那现在，她是打心底里认可了这个人。
哪怕别的能力不说，光这份看人心，看人性的眼力，她就差得远，服得心服口服。
晚上，在休息室吃饭时……
女主播们已经不再追着芊芊问运营得怎么样了，倒是贞贞这个人间大漂亮，智慧绝对配得上她的颜值，只是稍微观察了几下，就看得出芊芊的变化。
比如见了郝运会主动笑，会主动找他聊直播的事，甚至爱屋及乌，连以前从不搭理的阿奴，都能凑过去说两句话。
这些全落在贞贞眼里。
要知道，这帮老主播从来不会主动跟阿奴说话，从来都瞧不上这个没背景的新人。
说白了就是女人的小心思，见不得原本不如自己的人突然冒头，心里酸。
贞贞心里也有点好奇，郝运到底做了什么？就一下午的功夫，能让芊芊这么刺头的人态度一百八十度大转弯，有点不可思议。
郝运倒是没觉得有啥，边吃边跟阿奴聊天，一切如常。
晚上八点……
郝运正坐在休息室琢磨，怎么帮芊芊改掉怼人的坏毛病，忽然听见走廊外面传来细细的抽泣声。
是阿奴？！！
他心里咯噔一下，赶紧站起来走出去，就见阿奴窝在走廊的墙角，抱着膝盖缩成一团，肩膀一抽一抽，眼泪吧嗒吧嗒往下掉，连哭都不敢大声，憋得身子直抖。
贞贞也听见了，正从另一头的会客区走过来。
“这是怎么了？”她望向郝运，一脸疑惑。
郝运摇摇头，给了她一个“我也不清楚”的眼神。
最后贞贞冲他挤了挤眼睛，比了个 “你去问问” 的手势——她一个老板，碍于身份不太方便，还是郝运这个带她的运营去合适。
看着她挤眉弄眼的样子，郝运心里好笑，没想到平时高冷的人间大漂亮还有这么可爱的一面，难得啊！
“阿奴，发生什么事了？”郝运走上前，放轻了声音问。
阿奴听见声音抬起头，眼睛肿得像核桃似的，见是他，憋了半天的委屈一下就涌上来了，哭得更凶了，话都说得断断续续。
“郝运哥哥……我，我被一个大主播骂了……他说我直播有不良引导，说我拿刀对着自己，还，还举报我了，把我直播封了，三天不能播……”眼泪顺着她的小脸往下淌，把脸上的妆都哭花了，看着特别可怜。
“啊？？？”
郝运当场就懵了，完全没想到会突然来这么一出祸事。
这叫什么事啊！刚把芊芊的工作捋顺，还没喘口气呢，阿奴这边就炸了雷？
好好的直播，怎么就突然被大主播盯上了？还直接给封了？
也太倒霉了吧！
郝运的心都沉到了海底。
他太懂平台那套规则了，直播被封，是会掉权重的。
什么叫掉权重？相当于平台直接给你打了个差评，不管是直播推荐还是短视频流量，全给你踩刹车，直接腰斩都算轻的。
要是你有本事，能快速把数据拉回来，流量还能慢慢涨回去。
要是拉不回来？
不好意思，给你打回原形，甚至比以前还惨。