把小丫交给他姐,郝运本想撒手不管,任这小子自生自灭。可转念一想,自个儿的创业,往后还得用他。
他终究叹了口气,耐下性子,把今天相亲的来龙去脉,一五一十,讲给大丫听。
起初,听到白玫瑰那一出,大丫眼里全是惊讶,看向郝运的眼神,满是赞赏。
她还暗自点头,觉得让郝运陪老弟走这一趟,是走对了。往后,可不能再拿老眼光瞧人家不顺眼,这忙,人家是真帮了。
可几秒后。
她听到自家老弟,张嘴就是一句“蠢萌蠢萌”。
大丫脸一沉,二话不说,抬腿就是一个大脚丫子,半点不留情,把小丫踹得坐倒在地,哇哇痛叫。
她还不解气,顺手抄起一把椅子。
“别别别。”郝运赶紧拦:“后来那束白玫瑰,可救了大场,人家姑娘当场接过去,就乐了。”
大丫举着椅子的手,这才慢慢放下,脸色也跟着阴转晴。
可惜,她高兴得太早。
郝运顿了顿,又把散场时,小丫扯什么便宜、聚氯乙烯、PU 树脂那些话,原原本本,倒了出来。
大丫脸上的笑,一点点凝固,到最后,铁青。
郝运看火候到了,摇摇头,起身告辞。
身后,小丫的痛呼一声比一声惨,他权当没听见,背着手,慢悠悠下了楼。
人情事故到位了嘛,就事了拂衣去,深藏功与名。
“啧,瞧着大丫斯斯文文、埋头苦干的一个姑娘,没想到,这么狂野残暴。”他边走边在心里乐:“小丫,你也该长长记性了,不用谢,哥应该的。”
在公司又忙了一阵,眼看天擦黑,酒也醒得差不多,郝运才往西街去。
专挑这个点,他是想看看,晚高峰的人流,到底有多少。
到摊前一看,生意还真不赖,几个刚下班的打工人,正围着挑那一袋袋水果。
“老板,这车厘子甜吗?”一个二十来岁的姑娘问。
“大、大多都甜,就、就少量,可能有点酸……”溜子老实,一五一十答。
郝运一听,赶紧挤过去,一把接过话头,笑得热络。
“妹子,我们这车厘子,包甜!”
“买回去,但凡吃到一颗酸的,你拎回来,包退!”
“真的?”姑娘半信半疑。
“这还有假?”郝运一拍胸脯:“我们骗谁,也不能骗美丽大方的顾客,这是我们摊上,头一条规矩。”
“美丽大方”四个字一出口,姑娘抿着嘴,眼角先弯了。
谁不爱听句好话,尤其这种拐着弯、不重样的。
她那点犹豫当场散了,伸手挑了袋最好的,三十九块九。
说来也怪,被人夸了句大方,她要专挑便宜的、买最少的,自个儿都觉得对不住这四个字,这就是人性。在被架起来后,她哪怕明知道,为这点点小钱,也不愿把自己放下来。
姑娘拎着果子,笑着走了。
溜子凑过来,一脸着急。
“郝总,坏了,她要真回去吃出酸的,找咱退,咋办?”
“退呗。”郝运一脸无所谓:“她敢来,咱就敢退,不光退,你还得,一退二。”
“啊?”溜子懵了。
郝运拉过他,压低声音,一句句掰开揉碎。
“你当我那句包退,是瞎说?这叫先把她的后顾之忧,摘了。”
“人都有个毛病,丢十块的心疼,远大于捡十块的乐。她为啥犹豫?怕买亏。你一句包退,等于告诉她,这买卖稳赚不赔,她才敢掏钱。”
溜子若有所思,点点头。
“那……那一退二呢?”
“她真来退,你记住,笑脸相迎,痛痛快快退,顺手再多塞她一小把别的果子。”郝运道:“你先让她占了便宜,她心里,就欠你份人情。”
“再说,她为这口跑一趟,一回生二回熟,脸熟了、话多了,往后买水果,你说她上谁家?”
“上咱家啊!”溜子脱口,眼睛亮了。
“这就对了,用一点小代价就换一名回头客,这就是大多外卖APP要做起来,必须做的,否则他们干啥发那么多优惠券。”郝运笑了,又问:“话说回来,那一袋车厘子里,酸的能占几成?”
“撑死一两成。”
“就那几颗酸的,她好意思拎回来?” 郝运挑眉:“我早给她扣了顶‘大方的帽子,她自个儿舍不得摘。为这点东西跑来退,那不就是,当着面打自个儿脸?”
“这在书上叫心锚,一句话种下去,她后头的举动,不知不觉,就跟着走。”
溜子听得一愣一愣,半张着嘴。
郝运自顾自往下说。
“你再琢磨,这些下班的,兜里不宽裕,买不起整箱整筐,就买咱这一小袋。图啥?上一天班累得够呛,就想回去吃口甜的,喘口舒坦气。”
“这叫情绪价值。果子吃进嘴里,那点高兴,进心里。我刚夸她那两句,她等于花一份钱,连果子带开心,一块儿买走。”
“她记住的,早不是车厘子啥味,是买果子那会儿,自个儿心里多美。下回嘴馋、心里闷,脚往哪儿迈?”
“往咱摊上迈!”溜子胸脯一挺,全明白了。
“记住喽。”郝运点了点他脑门:“大城市黄金地段,做过路客,一锤子买卖。咱西街小地方,拼的不是吆喝响,是回头客。一回生二回熟,熟了就信,信了就离不开,这份信任攒下来,比啥都金贵。”
“所以做生意,你要给自己定位好……定位什么呢?定位你是打工人,那就双手做好事就行。而现在你定位自己是老板,就得想方设法地研究经营方法了。也就是说,你做生意得拿脑子做,不能学大多数人守株待兔,人家要多少卖多少,不要就干瞪眼,那样早晚饿死。”
“也别学旁人怕东怕西,怕亏那俩钱。咱就算让顾客占点便宜,可始终一张笑脸对着,到最后,赚的,准是咱。”
溜子重重点头,把话往心里记。
俩人正聊着,旁边一个炒粉摊的老板,也不大,年纪约三四十,听见了就笑嘻嘻凑过来。
“那像我们,做炒粉的呢?”
“一样,给情绪价值。”郝运道:“甭管来的你认不认识,进门就一句,哎,哥们来啦?妹妹来啦?人家一听,心里就热乎、亲切。”
“这在书上,叫多看效应。人跟人,没那么多一见钟情,全是一回生二回熟。你天天打个招呼、给个笑脸,他多来几趟,看你就跟看老熟人似的,脚,自然往你这拐。”